b体育官网入口在线健康需求井喷吹响品类升级号角中国经济网北京3月23日讯(记者 郭文培) “从2023年开始,我们进入了后疫情时代,对于健康产业而言,后疫情时代的关键解读是: 公民是自己健康的第一责任人,这是2019年12月28日表决通过的《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》的核心内容之一。从某个角度来说,疫情三年,是一场另类的普法宣传。” 在3月17—21日举行的2023西鼎会(健康商品交易大会)开幕式上,中康科技副总裁李俊国表示,个人健康主体责任新发展阶段的开启,意味着自我药疗与自我保健将迎来前所未有的历史机遇。药品零售行业全行业每年服务超百亿人次,是自我药疗与自我保健方面当之无愧的主赛道。
随着二十条、新十条等新防疫政策发布,四类药等疫情品类解禁。记者从2023西鼎会获悉,去年四季度,药店迎来年末销售额成倍增长。2022年全年,全国零售药店市场销售额达5421亿元,同比增长10.2%,达到近5年来的最高涨幅bsports官网入口。
“药店销售端经历了剧烈的波动,四类药、胃肠道用药、维矿类受疫情时间影响波动明显。除了短期表面上销售量的起伏,疫情对于消费健康市场影响深远。”中康科技商用数据事业部高级研究总监严砺寒分析,人们的“健康”观念已逐步改变,尤其是在新冠病毒感染康复后,人们迫切想要提升自身免疫力,通过食补、保健品等方式增强体质,降低健康风险。
《2023年中康消费者大健康调研》报告显示,81%感染新冠的人自觉有后遗症状,81.7%的受访者表示愿意为健康投入更多。
“对应从市场表现来看,2023年1月,滋补保健品类,有助于提高免疫力的蛋白粉、补气类产品同比增长迅猛。”严砺寒介绍,拆解来看,辅酶Q10、牛初乳、灵芝孢子粉等在1月同比迎来大幅增长。维矿品类中,维生素C、多元维生素产品在1月份同比快速增长。中成药方面,在补益安神助眠品类中表现突出。安神助眠的枣仁安神、复方枣仁、柏子养心、脑心舒等产品在1月份同比增长明显。另外,中药饮片来看,川贝母、冬虫夏草等新冠康复类产品及人参、西洋参、黄芪等补气类产品均在1月份迎来高速成长。
“国民对健康有着更高的关注度和要求标准,健康定义已不止‘不生病’。” 中康科技商用数据事业部消费者研究中心研究副总监刘颖思介绍,当前,在年轻群体中,心理健康和睡眠健康逐渐成为判断健康与否的重要标准之一bsports官网入口,皮肤、头发和形体备受关注,被认为是反映健康状态的晴雨表。
中康CMH-消费者研究报告《2023年国民防疫及免疫健康消费者洞察报告》(下称《防疫及免疫消费者洞察报告》)显示,国民关注的健康维度TOP5为免疫力、消化吸收健康、睡眠健康、心脑健康及呼吸系统健康,其中,区县居民对健康的关注度略高于国民整体水平。
总体来看,免疫、睡眠、皮肤等方面是区县消费者普遍存在的健康困扰,因此愿意在这些方面投入更多健康消费。中康CMH《防疫及免疫消费者洞察报告》显示,过去一年,有44.6%区县消费者有感冒、发烧困扰,有35.3%受访者存在睡眠困扰。在健康投入方面,提升体质/免疫力、补充营养、改善睡眠是区县消费者最为关注的健康消费维度。
对此,李俊国表示,健康需求的爆发,吹响了品类升级的号角。在李俊国看来bsports官网入口,健康商品的品类升级,要围绕商品思维、品类组合、商品营销三个维度做“文章”,以品类升级带动价值营销和服务升级,追求持续性增长。
首先,商品思维从以商品毛利为导向,转变为以改善顾客健康价值为导向。在健康商品供给非常丰富的今天,最终是商品的价值决定购买。其次,品类组合要注重客群标签和政策趋势。细分人群、洞察健康需求的差异化。此外,商品营销要注重顾客体验和会员服务。构建以顾客为中心的体验场景,从店内延伸到店外,线上与线下联动,实现全方位触达。会员服务要用好“二八法则”,把价值商品与专业服务向能持续高产的顾客倾斜。
据了解,为助力供零打响全年健康商品交易第一炮,赢战生意“开门红”,西鼎会每年3月份召开,自2016年以来已成功举办七届。2023年西鼎会正式代表超6000人,与会规模超20000人。整个会期长达5天,共计60余场活动。